Wat het inhoudt
Verloor u bij een online of fysiek casino meer dan u zich kon veroorloven, en greep het casino niet in? Kansspelaanbieders hebben een wettelijke zorgplicht. Houdt een casino zich daar niet aan, dan kan het aansprakelijk zijn voor uw schade. Onze advocaten beoordelen of u uw verliezen kunt terugvorderen.
Wat is de zorgplicht van een casino
Een kansspelaanbieder moet spelers beschermen tegen de risico's van gokken. Het casino moet letten op signalen van problematisch speelgedrag en ingrijpen wanneer die signalen er zijn, bijvoorbeeld door grenzen te stellen, contact op te nemen of een speler tijdelijk uit te sluiten.
Doet het casino dat niet, dan schendt het zijn zorgplicht en kan het aansprakelijk zijn voor de verliezen die daarna zijn ontstaan.
Geldt dit ook voor een casino zonder vergunning
Ja. Of u nu speelde bij een aanbieder met een Nederlandse vergunning of bij een aanbieder zonder vergunning, in beide gevallen kan sprake zijn van een geschonden zorgplicht. Ook zaken tegen aanbieders zonder vergunning nemen wij in behandeling.
Online en fysiek
De zorgplicht geldt zowel voor online casino's, zoals BetCity, Unibet en Kansino, als voor fysieke casino's, zoals Holland Casino.